Questions fréquemment posées

Qui peut bénéficier de la Charte Transparence ?

Elle est ouverte à toute entreprise française, qu'elle soit cliente ou non de Coface.

Quels sont les bénéfices de la Charte Transparence ?

• Vous recevez directement votre score et vous bénéficiez d'un suivi sur un an,
• Vous pouvez corriger ou compléter les informations dont dispose Coface sur votre entreprise,
• Vous maintenez la confiance entre vous et vos partenaires,
• Vous participez à renforcer votre image de fiabilité.

Comment fonctionne la Charte Transparence ?

• Vous accédez aux données de votre entreprise en ligne sur notre site,
• Vous pouvez proposer des modifications et/ou des compléments,
• Vous recevez un accusé de réception en retour,
• Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 24 heures,
• Cette offre est gratuite.

Combien de temps peut-on en bénéficier ?

Pendant un an.

Comment faire la demande ?

Vous faites votre demande en ligne via la rubrique Souscrire.
Pour toute précision, vous pouvez également envoyer un e-mail à: monscore@cofaceservices.fr

Comment expliquez-vous l'écart entre mon score et mon avis de crédit ?

Ce sont deux éléments complémentaire: le Score @rating indique la probabilité de défaillance à 1 an de l'entreprise, sur une échelle de 1 à 10 et l'avis de crédit exprime en K€ le montant de l'encours conseillé sous une forme simple.

Comment demander une révision de score ?

Si vous souhaitez demander une révision de votre score, nous vous invitons à nous fournir des informations complémentaires sur votre entreprise, via la rubrique Actualisez votre fiche entreprise. Elles seront transmises à nos équipes spécialisées en information d'entreprise et arbitrage pour analyse et modification.